ただ多くの場合、
「修理に出さなくても直ることがほとんどです」
なのでドスパラのパソコンが故障したかもしれないと思った時の対処方法についてここではまとめていきたいと思います。結構ありがちなミスでパソコンが動かないということがよくありますので、まずはご自身が設定ミスをしているのではないかということを疑ってみることが大事になります。
目次
ドスパラのパソコンが故障した時の考えられる事例
パソコンのモニターにエラーメッセージが表示される
例えば、パソコンの画面にエラーメッセージなどが表示されている場合はそのエラーで調べてみることをお勧めします。そうすると意外に同じような問題を抱えている人が多くいてその解決策を提示してくれていることがよくあります。この場合はドスパラの初期不良というよりかは何かしらの設定ミスの可能性が非常に高く例えばウィルスセキュリティと干渉しあって画面が表示されないなど何か外部の影響があるかもしれません。
この場合は一度自分が入れているセキュリティソフトなどを解除してきちんとパソコンが動くか試してみると良いです。結構セキュリティソフトで動かなくなるという話はよくありますので、、、。
周辺機器を何か接続してエラーが出た
これもよくあるエラーの一つですが周辺機器を接続すると、なぜか他のソフトが動かなくなったりパソコンが起動しなくなったりということがよくあります。私自身はドスパラのパソコンではありませんが、以前ハードディスクを購入してそのハードディスクを設置したところ、電源が入らなくなりました。なのでハードディスクを外して、電源を入れたところ電源が入りました。
これは内蔵型ハードディスクではなく外付けのハードディスクのお話です。どのような理由かはわかりませんが USB などを利用するとパソコンが起動しなくなるエラーが発生していたみたいです。
なので何か周辺機器を設定している人はその周辺機器がエラーの原因になっているのではないかということを疑ってみるのも一つの手だと思います。
ドスパラのパソコンが故障する原因「ウイルスが入り込んでしまった」
これは結構初心者に多いのですが、ドスパラのパソコンに限らずパソコンをいじっていると、変なサイトでウイルスソフトをダウンロードしてしまう人がいます。これらのウイルスソフトは大抵は広告に紛れてクリックするようになっているので初心者の人は自分 ウィルスソフトをダウンロードしたことにすら気が付かないこともよくあります。私自身のところによくある質問としては、パソコンが急に遅くなったけど、これってパソコンが故障しているのでしょうか、、、。と聞かれますが大抵の場合変なソフトを入れている場合がほとんどです。
本人は気がついていませんが大抵は、
「自分でウィルスをダウンロードして入れています」
なのでパソコンの調子が悪くなった時は、事前に自分がいったいどのような行動をしていたのかということを考えてみるとその答えが見つかると思います。これはもはやドスパラの問題ではなく、ウイルスを入れてしまった問題だということです。
それでも解決しない場合はサポートセンターに電話をしましょう
ドスパラのパソコンは個人的にかなり気に入っているのですが、もし何か故障などした場合は直接ドスパラのサポートセンターなどに連絡することをお勧めします。ドスパラのサポートセンターに連絡することによってすぐに解決したという話はよくありますのでパソコンが故障したかなと思った場合は、サポートセンターに連絡をしてその事情を説明すると良いかもしれません。
